Zásady pro doručování
Doprava a doručení – dokary.cz
1. Obecné informace
Tato zásady dopravy a doručení („Shipping Policy“) upravují podmínky odesílání a dodání zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu dokary.cz, provozovaného:
Obchodní název: Jakub Černý
IČO: 23168846
Fyzická adresa: Pod Hájem 674, 278 01 Okres Mělník, Česko
Telefon: +420 739 587 725
E-mail: dokarycz@gmail.com
Zakoupením zboží na našem e-shopu souhlasíte s podmínkami uvedenými v tomto dokumentu.
2. Odeslání objednávky
Objednávky zpracováváme každý pracovní den.
Doba zpracování objednávky je 1–5 pracovních dnů.
Po odeslání balíčku Vám bude zaslán e-mail s potvrzením a sledovacím číslem (pokud je k dispozici).
3. Doručení
Po odeslání zásilky je:
Předpokládaná doba doručení dopravcem 3–7 pracovních dnů.
Celková doba od vytvoření objednávky po doručení proto obvykle činí 4–12 dnů.
Doručovací doby se mohou výjimečně lišit v závislosti na vytíženosti dopravců (svátky, sezónní špičky, počasí apod.).
4. Dostupné způsoby dopravy
Zásilky odesíláme prostřednictvím ověřených dopravců. Konkrétní dopravce a cenu dopravy vidíte vždy v košíku před dokončením objednávky.
5. Poškozené či ztracené zásilky
Pokud je balíček doručen poškozený, ihned nás prosím kontaktujte na:
📧 dokarycz@gmail.com
📞 +420 739 587 725
a přiložte fotografie balíčku i obsahu zásilky.
Veškeré reklamace řešíme bezodkladně v souladu s českými právními předpisy.
Pokud zásilka nedorazí do očekávané doby, prosím kontaktujte nás – situaci prověříme s dopravcem.
6. Dodací omezení
Doručujeme na území České republiky.
Pokud bude doručovací adresa neúplná nebo nesprávná, může dojít ke zpoždění nebo vrácení zásilky.
7. Zákaznická podpora
Máte otázky ohledně dopravy?
Napište nám kdykoliv:
📧 dokarycz@gmail.com
📞 +420 739 587 725
Rádi vám pomůžeme.
