Doprava a doručení – dokary.cz

1. Obecné informace

Tato zásady dopravy a doručení („Shipping Policy“) upravují podmínky odesílání a dodání zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu dokary.cz, provozovaného:

Obchodní název: Jakub Černý
IČO: 23168846
Fyzická adresa: Pod Hájem 674, 278 01 Okres Mělník, Česko
Telefon: +420 739 587 725
E-mail: dokarycz@gmail.com

Zakoupením zboží na našem e-shopu souhlasíte s podmínkami uvedenými v tomto dokumentu.

---

2. Odeslání objednávky

Objednávky zpracováváme každý pracovní den.

Doba zpracování objednávky je 1–5 pracovních dnů.

Po odeslání balíčku Vám bude zaslán e-mail s potvrzením a sledovacím číslem (pokud je k dispozici).

---

3. Doručení

Po odeslání zásilky je:

Předpokládaná doba doručení dopravcem 3–7 pracovních dnů.

Celková doba od vytvoření objednávky po doručení proto obvykle činí 4–12 dnů.

Doručovací doby se mohou výjimečně lišit v závislosti na vytíženosti dopravců (svátky, sezónní špičky, počasí apod.).

---

4. Dostupné způsoby dopravy

Zásilky odesíláme prostřednictvím ověřených dopravců. Konkrétní dopravce a cenu dopravy vidíte vždy v košíku před dokončením objednávky.

---

5. Poškozené či ztracené zásilky

Pokud je balíček doručen poškozený, ihned nás prosím kontaktujte na:

📧 dokarycz@gmail.com
📞 +420 739 587 725

a přiložte fotografie balíčku i obsahu zásilky.
Veškeré reklamace řešíme bezodkladně v souladu s českými právními předpisy.

Pokud zásilka nedorazí do očekávané doby, prosím kontaktujte nás – situaci prověříme s dopravcem.

---

6. Dodací omezení

Doručujeme na území České republiky.
Pokud bude doručovací adresa neúplná nebo nesprávná, může dojít ke zpoždění nebo vrácení zásilky.

---

7. Zákaznická podpora

Máte otázky ohledně dopravy?
Napište nám kdykoliv:

📧 dokarycz@gmail.com
📞 +420 739 587 725

Rádi vám pomůžeme.