Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží do 14 dní.

V případě odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní nese zákazník náklady na vrácení zboží zpět prodávajícímu. Pokud chcete odstoupit od smlouvy, napište nám na mail a my vám obratem zašleme PDF dokument k vyplnění.

Náklady na vrácení zboží v souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) občanského zákoníku nese náklady na vrácení zboží zákazník, pokud nebylo mezi prodávajícím a zákazníkem výslovně sjednáno jinak.

Zboží musí být nepoškozené, nenošené, čisté a ideálně v původním obalu.

Vrácení částky Po doručení zboží zpět vrátí prodávající zákazníkovi peníze nejpozději do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla provedena platba. Náklady na původní dopravu směrem k zákazníkovi mohou být vráceny jen v základní výši (pokud zákazník nezvolil dražší dopravu).

 Reklamace

 Zboží lze reklamovat pokud: 

• Má špatný tisk
• Bylo roztržené při dodání
• Je špatně ušitý šev
• Má fleky, či jiné vady materiálu
• Dorazilo něco jiného, než mělo

V případě reklamace vadného zboží hradí náklady na dopravu prodávající. Pokud chcete zboží reklamovat, napište nám na mail a my vám obratem zašleme PDF dokument k vyplnění. 

Výměna zboží

Výměna za jinou velikost nebo variantu je možná po předchozí domluvě. Náklady na zaslání zboží zpět nese zákazník. Náklady na opětovné zaslání vyměněného zboží může prodávající dle dohody uhradit.

Pro více informací nás neváhejte kontaktovat.

dokarycz@gmail.com

+420 739 587 725